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旅行社启动宜宾地震应急预案 部分线路可无损

6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。今朝,地震已造成多人逝世亡。北京青年报记者懂得到,今朝已有多家旅行社启动了应急预案,排查旅客安然。今朝尚未接到旅客伤亡申报。部分旅行社允诺可无损退订相关线路。

尚未接到旅客受伤申报

地震发生后,驴妈妈第一光阴启动应急预案。截至18日8:00,颠末驴妈妈景区玩乐奇迹群、海内跟团、自由行、酒景、客服等多部门协作,驴妈妈已确认平台启程的旅客安然。今朝,蜀南竹海、蜀南花海、西部竹石林、七洞沟等主要景区已经或正在开展安然隐患排查,正常运营。

途牛第一光阴启动突发事故保障预案,旅游安然办事中间经由过程电话、短信、微信、“牛奴隶”等多种要领联系途牛宜宾长宁偏向的跟团游、自由行等相关产品旅客,排查旅客安然环境并看护旅客紧急联系电话;要求跟团游导游加强安然意识,做好旅客的提醒和风险警备事情;提醒自由行旅客阔别事发地,及时关注事态成长并合时调剂行程。截至6月18日10时,途牛暂未收到旅客受地震影响的消息。

同程艺龙第一光阴经由过程微信、电话、收集等多种要领联系紧急排查现在宜宾地区的客人安然环境。颠末机票、酒店等一一排查核实,暂无客人受伤反馈,现已向相近客人发送安然提醒短信。

部分旅行社允诺无损退订

今朝部分旅行社提出退改办事。驴妈妈旅游网允诺:已预订6月18-24日四川宜宾行程的跟团游、机+X、酒景产品的旅客,未出行的可全额无损退款,由驴妈妈承担整个丧掉。已预订6月18-24日四川宜宾区域内酒店产品的旅客,未出行的可全额无损退款。已预订6月18-24日出游蜀南竹海、蜀南花海、西部竹石林、七洞沟等宜宾景区的旅客,未出行的可无损全额退款。已预订6月18-24日从宜宾机场收支港的机票订单,可以解决全额退票。旅客可登录驴妈妈旅游网或致电驴妈妈24小时客服热线(1010-6060)完成响应退改手续。驴妈妈将亲昵关注相关消息,并为旅客供给力所能及的赞助。

针对6月18-24日时代启程前往宜宾的跟团游、自由行、定制游、周边游订单,途牛将和谐为客人无损退订,相关用度由途牛承担。与此同时,途牛机票部门正亲昵关注各地来回宜宾的航班动态,与机场及航空公司维持联系,将及时为旅客供给航班信息,积极帮忙旅客调剂行程。针对经由过程途牛预订的6月18-24日从宜宾机场收支港的机票订单,可以解决全额退票。途牛酒店部门也同步启动应急机制,允诺经由过程途牛预订6月18-24日入住宜宾地区的酒店订单,受这次地震影响导致无法入住的,今朝均可免费取消。

经由过程同程艺龙平台预订的6月18日至24日时代入住宜宾市县范围酒店的订单,客人可免费申请取消,针对保证或预支的酒店订单,同程艺龙将全力和谐并承担丧掉。针对6月18日至24日来回宜宾机场的搭客,同程艺龙启动先行赔付机制,客人可申请无损退订机票订单。同机会票部门也将亲昵关注来回宜宾的航班动态,与机场及航空公司维持联系,及时为搭客供给航班动态信息。

同程艺龙将持续关注地震后续影响,如有新的进展,我们将及时经由过程官方渠道对外表露。出行搭客蒙受突发事故,如需赞助可拨打同程艺龙紧急联系电话95711。

文/北京青年报记者 赵婷婷

责任编辑:向勤如(EN006)

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